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企业培训满意度调查表的设计

发布时间:2021/09/29 来源:瑞蚁网站建设 点击次数:1274

  由于国家的发展和人民生活水平的提高,人们对教育越来越重视。这样,就出现了许多教育和培训机构。所以,在这个培训机构层出不穷的时代里,怎样让自己的培训机构成为不败之地,甚至发展成领先企业?企业培训满意度调查表是一种很好的方法,机构通过这份问卷可以更好地了解市场状况和顾客评价,对企业提高客户粘性、控制客户资源具有重要意义。这篇文章,与你分享这个问卷的设计。

  首先,调查者要清楚理解培训满意度问卷的目的。为什麽要设计问卷?就教育培训机构而言,由于行业间竞争激烈,为了提高企业的竞争力,达到“节节高”的目的而设计问卷,利用满意度问卷去了解顾客对企业的满意程度,从而对问卷挖掘出的问题进行调整,为应对多变的教育培训市场做出更好的营销决策。

  其次,调查者在制定培训满意度问卷之前,应明确这一调查的目的。或是教育培训机构为例,本文调查主要是为了了解客户对培训课程的意见与建议。好了,我们可以通过这种方式询问受访者关于培训讲师、授课方式、课堂设备、课堂范围等方面的问题,了解客户接受培训的情况。此外,我们也可以设计一些建议性的问题,就课程和机构的发展向顾客征求意见。

  有关培训满意度问卷设计到这里就结束了,对于调查者来说,要设计一份问卷,需要大量的调查和探讨,必然要耗费大量的工作时间,因而时间安排紧,进而影响到生活。因此,通过蜂鸟问卷设计问卷,引用高质量的问卷样本,不但可以保证问卷的质量,而且可以提高工作效率,方便地开展调查。

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