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问卷中问题的顺序和相互联系

发布时间:2022/02/15 来源:瑞蚁问卷调查模板 点击次数:1273

  今天,我们将重点介绍问卷中问题的顺序和相互联系六个要素的明确方法。

  问卷设计中提出的问题应尽量明确谁、何时、何地、做什么、为什么、怎么做等六个要素。

  模糊的问题很容易产生歧义,比如你用哪个品牌的洗发水?这个问题似乎有一个清晰的主题,但被调查者可能有四种不同的理解和答案:

  (1)最喜欢的;

  (2)最常用的(不一定是最喜欢的);

  (3)最近刚刚使用的;

  (4)首先想到的。

  此外,使用时间不清楚;上周上个月还是更长?再比如,在目前的很多调查中,在了解个人基本情况时,问到的收入是税前还是税后,个人收入还是家庭收入都不是很清楚。

  问题的数量和顺序。

  1.问题的数量。

  问卷应该包括多少个问题,这取决于调查的内容、样本的性质、分析方法、人力、财力、时间等因素,没有固定的标准。

  但一般来说,问题不宜过多,问卷不宜过长,通常应在20分钟内完成,最多不超过30分钟。问卷过长往往会导致回答者的心理疲劳或对困难的恐惧,影响答案的质量和回收率。

  2.问题的顺序。

  问卷中问题的顺序和相互联系不仅会影响被调查人员对问题的回答结果,还会影响调查的顺利进行。那么如何在问卷中安排问题的顺序呢?首先,同一维度的问题应该集中在一起。在保证本文的同时,还有以下常用规则:

  (1)把简单易答的问题放在前面,把复杂难答的问题放在后面。

  (2)把能引起被调查者兴趣的问题放在前面,把容易引起他们紧张或担忧的问题放在后面。

  (3)把被调查者熟悉的问题放在前面,把他们不熟悉的问题放在后面。

  (4)一般先问行为问题,再问态度、意见和观点问题。

  (5)个人背景信息通常在结尾,但有时也可以在开头。也就是说,如果调查的内容不涉及更敏感的问题,并在封面信中做出更好的解释,这部分问题也可以放在问卷的开头。

  (6)如有开放式问题,应放在问卷的最后。

  3.依赖问题。

  在问卷设计中,我们经常会遇到这样的情况:有些问题只适用于样本中的一些调查对象。例如,你有多少个孩子只适用于已婚调查对象。

  因此,为了使研究人员设计的问卷适合每个调查对象,在设计问卷时必须采用依赖问题(或后续问题)的方法。

  所谓相互依赖问题,是指被调查人是否应在前后两个(或多个)相连的问题中回答后一个(或后几个)问题,取决于他对前一个问题的回答结果。

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