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参与问卷调查有哪些技巧?

发布时间:2022/02/16 来源:瑞蚁问卷调查模板 点击次数:1004

  参与问卷调查有哪些技巧?今天,我们将重点介绍问题的语言和提问方法。

  问题措辞的基本原则是简短、清晰、通俗易懂。在问卷设计中,问题的语言表达和提问方式有以下原则:

  1.问题的语言要尽量简单。

  无论是设计问题还是设计答案,都要尽量使用简单易懂的语言,而不是一些复杂抽象的概念和专业术语。

  2.问题的陈述应尽可能简短。

  问题陈述的时间越长,就越容易产生模糊的地方,回答者的理解就越有可能不一致;问题越短,模糊的可能性就越小。可以说,短问题是的问题。

  3.问题应避免双重或多重含义。

  双重或多重含义是指在一个问题上同时询问两件(或几件)。例如,问题你的父母退休了吗是一个双重问题,事实上,同时问你的父亲退休了吗和你的母亲退休了吗。

  由于一两个问题,只有一个退休的父母无法回答。

  4.问题不能有倾向性。

  也就是说,问题的提法不能诱导回答者,应保持中立的提问方式,使用中性语言。

  例如,问题你抽烟吗不同于你不抽烟,对吧。前者是人们日常生活中习惯的问题,而后者则倾向于被调查人员回答是的,我不抽烟。

  5.不要以否定的形式提问。

  在日常生活中,人们习惯于肯定问题的形式,而不是否定问题的形式。当以否定的形式提问时,很多人往往会错过问题中的不字,并在此基础上回答,这与他们的意愿正好相反。

  6.不要问答案不知道的问题。

  也就是说,研究人员问的所有问题都应该是被调查人员能够回答的问题。如果你问被调查人员一无所知的问题,被调查人员无法回答。

  7.不要直接询问敏感性问题。

  当被问及一些个人隐私或人们对老板的看法时,人们往往有一种本能的自卫心理。

  因此,如果直接提问,会带来很高的拒绝率。因此,采取间接询问的形式,语言要特别委婉。

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