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参与问卷调查中的有关技巧有哪些?

发布时间:2022/02/18 来源:瑞蚁问卷调查模板 点击次数:1654

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  接下来,瑞蚁问卷的小编继续为大家带来第四部分的内容分享:参与问卷调查中的有关技巧有哪些?今天,我们重点聊聊问题的语言及提问方式。

  问题措辞的基本原则是简短、明确、通俗、易懂。在问卷设计中,对问题的语言表达和提问方式有下列几个原则:

  1.问题的语言要尽量简单。

  无论是设计问题还是设计答案,要尽可能使用简单明了、通俗易懂的语言,而不要使用一些复杂的、抽象的概念以及专业术语。

  2.问题的陈述要尽可能简短。

  问题的陈述越长,就越容易产生含糊不请的地方,回答者的理解就越有可能不一致;而问题越短,产生这种含糊不清的可能性越小。可以说短的问题是的问题。

  3.问题要避免带有双重或多重含义。

  双重或多重含义指的是在一个问题中,同时询问了两件(或几件)事情。比如,问题“您的父母退休了吗”就是一个带有双重含义的问题,实际上同时询问了“您的父亲退休了吗”和“您的母亲退休了吗”这两件事情。

  由于一提两问,就使得那些父母中只有一个退休的被调查者无法回答。

  4.问题不能带有倾向性。

  即问题的提法不能对回答者产生某种诱导性,应保持中立的提问方式,使用中性的语言。

  比如,问题“您抽烟吗”和“您不抽烟,是吗”就有所不同。前者是人们日常生活中习惯的问法,而后者则带有一种希望被调查者回答“是的,我不抽烟”的倾向。

  5.不要用否定形式提问。

  在日常生活中,人们习惯于肯定形式的提问,而不习惯于否定形式的提问。当以否定形式提出问题时,许多人常常容易漏掉问题中的“不”字,并在这种理解的基础上来进行回答,这样就恰恰与他们的意愿相反了。

  6.不要问回答者不知道的问题。

  即研究者所问的问题都应该是被调查者能够回答的问题。如果向被调查者询问一个他们一无所知的问题,那么被调查者是无法回答的。

  7.不要直接询问敏感性问题。

  当问及某些个人隐私或人们对顶头上司的看法这样一些问题时,人们往往具有一种本能的自我防卫心理。

  因此,如果直接提问,则将会带来很高的拒答率。所以对这些问题采取某种间接询问的形式,并且语言要特别委婉。

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