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问卷调查设计中的6个问题

发布时间:2022/03/08 来源:瑞蚁问卷调查模板 点击次数:1546

1.明确设置每个主题的目的,希望通过问题获取什么信息。

在设计问卷时,我们必须非常清楚每个问题的目的,希望通过问题的答案得到什么,而不是理所当然地认为收集的信息越多越好;

2.多给用户选择题,少给用户填空题。

当我们设计问卷时,很可能会设置很多开放问题,开放问题对大多数用户来说是一个耗时的麻烦,也需要考虑写很多单词,一般用户不愿意写这样的问题,即使写也不愿意写更多,非常敷衍,不排除个别写非常仔细的用户哈;

因此,当我们遇到开放问题时,我们可以考虑是否可以改变选择问题、评分问题等,让用户直接选择,如果真的不能改变其他类型的问题,那么请试着让填空少量和具体,而不是空,在某些方面,给用户选择比给用户填空更好;

3.少用含糊不清的词句,多用标准化、具体的词句。

这也是一个容易被忽视的问题。我们必须让主题和选项具体到数字和阶段,而不是一些笼统的单词,比如经常、长期和偶尔。因为每个人对这个词的标准不同,所以选择的选项完全不同;

4.千万不要暗示,引导用户选择。

这是很多朋友没有注意到的一点。如果一个问题有不同的问题,我们可能会得到不同的答案。在设计问卷时,我们应该尽量保持中立。无论是问题还是答案,我们都需要没有任何情感偏好;

5.主题设计逻辑和选项顺序。

一般设计问卷先易后难,先行为再态度,先选择题再开放题。除此之外,我们还需要考虑用户的使用习惯、主要路径、关键场景等。,有时候在设置选择题的时候,可能会有第一因素效应(第一印象户可能更愿意选择第一选项),也需要考虑;

我见过问卷,填起来总觉得很尴尬,不顺畅,就是逻辑顺序有问题;

6.非此即彼的选项少用。

这个问题也很容易被忽视。很多人设计问卷选项是非此即彼。比如你喜欢这个功能吗?A.喜欢,B.不喜欢;

这让用户如何选择,也许大多数人的想法并不重要,很容易让用户随意选择,遇到这样的问题,你可以使用五点法或其他方法,除非主题只是非此即彼,否则少使用类似的选项;

在问卷设计方面,其实有很多细节,我就不说了。以上六点容易被忽视,我觉得很重要;

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