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如何做好问卷调研工作

发布时间:2022/03/21 来源:瑞蚁问卷调查模板 点击次数:1214

  做一份简单的问卷并不容易。为了避免在设计问卷的过程中出现问题。以下是问卷调查的五个基本步骤和解释。它们是:确定研究目标,细化问卷内容、问卷发布、数据分析和结果呈现。

  然后,让瑞蚁问卷小编为您带来相关内容介绍。

  1.确定研究目标。

  在写具体问题之前,我们应该知道问卷调查的目标是什么?你想研究哪些问题(行为、动机、态度…)?

  例如,该网站的访问量很差。我们可以从用户的行为、态度、行为、用户了解网站的渠道、使用频率、竞争产品的使用等方面挖掘问题。研究用户的使用意愿、内容偏好等。

  2.细化问卷内容。

  在确定研究的总体方向后,可以细化问卷内容。包括问卷标题介绍、主题设计、选项设计。

  标题介绍:要简短有效,不要有用户无法理解的专业术语。为了确保问卷的填写率,您也可以在付费问卷开始时强调奖励。

  主题设计:在主题的顺序中,我们应该注意几个相关的问题需要放在一起。问卷排序应先易后难,先事实后态度,先封闭后开放。如果有收集用户个人信息的问题,将其放在问卷的末尾。问卷数量不超过30个问题,持续时间不超过5分钟,电话问卷不超过10个问题。在主题文案中,我们应该清晰、易于理解、无歧义、中立、不引导。

  选项设计:单项选择、多项选择、评分、排序、填空等形式可根据问题的主题类型设置。但是,我们应该注意尽可能降低用户的填写成本。一个主题中的选项应该被排除在外,以避免相互包含。

  3.问卷。

  投放问卷时,确定投放对象、投放渠道和计划样本量。

  一般来说,交付对象需要根据研究目标来确定范围和维度,最常见的是根据用户的性别、年龄、区域进行分类。

  一般来说,在交付渠道上有在线填写、离线访问和现场自填写。在线填写成本低,但用户对主题的理解可能存在偏差。离线访问的用户对主题有准确的理解,但由于提问者在现场的限制,他们可能会被保留下来,不愿意给出真实的评价。现场自填可现场回答问题,单问卷整理输入成本高。因此,这些方法各有优缺点,需要根据公司的实际情况进行选择。

  在最终样本量方面,为了保证问卷的准确性和严谨性。有效问卷数量不低于400份,建议有效问卷数量超过1100份。

  4.数据分析。

  在收集问卷时,需要先清理数据,以消除明显的异常结果。常见的清洁规则如下:快速或缓慢的答案、定期答案、矛盾的答案、空缺的答案等。在获得清理后的原始数据后,进一步分析和解释数据。数据分析和解释涉及大量的统计知识,这里不再重复。

  5.结果呈现。

  问卷的结论是可视化的,图表是的载体。我们可以根据之前的数据分析结论使用适当的图标。例如,饼图和柱图可以用于表达对比关系。

  以上是瑞蚂蚁问卷小编带给您的内容介绍,希望对您有所帮助!

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